Boottle.es

¡Bienvenido al capítulo que nadie lee, salvo cuando resulta demasiado tarde! No creo que te sirva de mucho consuelo pero te aseguro que, entre tener que redactarlo y leerlo, elijo lo segundo ;-)

Que sepas sobre todo que nos hemos esforzado en redactar unas Condiciones Generales equitativas, basadas ante todo sobre el sentido común y no sobre la idea de que "como no las vais a leer, aprovechemos para dejáros indefensos en caso de problema". Es con esta óptica que las hemos entregado para su validación a una asociación española de consumidores.

Con el fin de facilitarte su lectura, hemos destacado tus derechos y obligaciones. Además, las informaciones más relevantes y útiles son retomadas, explicadas y detalladas punto por punto en la Ayuda.

1º - Preámbulo

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante "C.G.C.") regulan la adquisición por parte de cualquier persona física o jurídica (en adelante el "Cliente") de los productos ofrecidos a través del sitio web (www.)boottle.es (en adelante "Boottle") propiedad de Veni, Vidi, Bibi S.L..

Estas C.G.C. están complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Uso (en adelante "C.G.A.U."). El Cliente debe consultarlas con carácter previo al acceso a la tienda y quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes C.G.C.

Los datos identificativos del responsable de la tienda son los que figuran a continuación: Veni, Vidi, Bibi S.L. con C.I.F. B-15.722.986 inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, tomo 2.337 General, folio 12, hoja C-24.461, inscripción 1a.

Para realizar compras en la tienda será necesario que:

• el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del Portal Veni, Vidi, Bibi S.L.
• el Cliente acepte las presentes Condiciones Generales de Compra.

La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Veni, Vidi, Bibi S.L. en el momento del acceso del Cliente a la tienda. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, Ud. no deberá realizar compras en la tienda on line.

2º - Condiciones Generales de Compra

2.1 - Naturaleza de la tienda virtual

La tienda virtual está destinada a todo tipo de consumidores, sean finales o intermediarios, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 del 19 de julio, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar.

Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Veni, Vidi, Bibi S.L.. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Veni, Vidi, Bibi S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

2.2 - Operativa de la tienda virtual

2.2.1 - Registrarse en la tienda

Si es la primera vez que accede a la tienda virtual y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón "Registrate". A partir de ese momento, devendrá cliente de la tienda virtual y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal de www.boottle.es, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales.

Registrándose en la tienda virtual recibirá vía e-mail y con acuse de recibo, nombre de usuario que le permitirá realizar compras en la tienda on line. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. En cualquier caso el Cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos mediante la opción Mi Cuenta que encontrará en www.boottle.es o escribiendo al servicio de Atención al Cliente en Internet: ElClienteManda@Boottle.es. A través de esta opción el Cliente también podrá activar/desactivar la posibilidad de recibir e-mails con información sobre www.boottle.es.

2.2.2 - Surtido de productos y aplicación de precios

Veni, Vidi, Bibi S.L. ofrece un amplio y variado surtido de productos para que desde un ordenador el Cliente pueda adquirirlos sin necesidad de desplazarse. Veni, Vidi, Bibi S.L. le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Veni, Vidi, Bibi S.L. le informa de que todos precios mostrados en el la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Asimismo, Veni, Vidi, Bibi S.L.. le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la tienda on line se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de aquellos finalmente entregados. Veni, Vidi, Bibi S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

2.2.3 - Entrega a domicilio

Esta opción permite entregar el pedido allí donde el Cliente nos indique, le será entregado mediante una empresa de mensajería.

• Horarios de Entrega: Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales. En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado. Veni, Vidi, Bibi S.L. no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que tiene que responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con lo que establece la normativa vigente, Veni, Vidi, Bibi S.L. no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados al comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.

• Gastos de servicio: Los gastos de entrega en domicilio por pedido serán función del importe (€) y del volumen (Litros) del pedido.

• Devoluciones: Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/99, del 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Para los productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra. Todos estos derechos pueden ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

2.2.4 Facturación y formas de pago

Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1496/2003, publicado en el BOE del 29 de noviembre de 2003, la fecha tope para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a aquel en el que se haya realizado la compra correspondiente.

El pago podrá realizarse mediante:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Contra reembolso (proximamente)

Veni, Vidi, Bibi S.L., garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones, al delegar estas en plataformas externas especializadas y seguras (La Caixa y Paypal).

2.2.5 Confidencialidad y seguridad

Veni, Vidi, Bibi S.L. mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes, comprometiéndose a la protección de los datos personales de los Clientes de la tienda on line. La protección de datos se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través del Portal. En este sentido, Veni, Vidi, Bibi S.L. le garantiza, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.

A tal efecto, Veni, Vidi, Bibi S.L., garantiza que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueban las Medidas de Seguridad aplicables a ficheros Automatizados con Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo.

Ello no obstante, Veni, Vidi, Bibi S.L., podrá revelar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que obre en su poder a través de sus sistemas informáticos cuando le sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.

En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD, el Cliente recibirá información detallada sobre el tratamiento y usos de sus datos de carácter personal en el formulario de registro como Usuario que deberá cumplimentar para poder realizar compras en la tienda virtual y que deberá ser objeto de su aceptación expresa.

2.3 Confirmación documental de la contratación efectuada

Veni, Vidi, Bibi S.L., le remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, vía telemática a través de correo electrónico.

2.4 - Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo:

1. todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable,
2. los fallos en el acceso a las distintas páginas web de la tienda on line,
3. los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica,
4. los daños producidos por terceros o ataques al servidor del Portal (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a Veni, Vidi, Bibi S.L., ni al Cliente,
5. los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal,
6. los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la tienda on line por parte de dichos terceros,
7. incendios,
8. inundaciones o terremotos,
9. huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por Veni, Vidi, Bibi S.L.,
10. la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica
11. accidentes,
12. conflictos bélicos,
13. embargos comerciales o de cualquier tipo,
14. bloqueos,
15. disturbios,
16. por razón de cualquier disposición gubernamental.

3º - Política de privacidad y protección de datos de carácter personal de Veni, Vidi, Bibi S.L.

La protección de sus datos personales es una de las preocupaciones de Veni, Vidi, Bibi S.L. en su relación con clientes y terceros. A los efectos de preservar y garantizar en todo momento su intimidad, y en estricto cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD"), Veni, Vidi, Bibi S.L. le informa de que, con la cumplimentación del formulario de registro y su aceptación mediante el cliqueo del botón "Aceptar", sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros propiedad de Veni, Vidi, Bibi S.L., que, a los efectos legales oportunos, se identifica como responsable de los mismos.

El Usuario deberá completar íntegramente el formulario de registro. De lo contrario, Veni, Vidi, Bibi S.L.. no podrá prestarle los servicios que se ofrecen en el Portal. Particularmente, para operar en la tienda on line el Usuario deberá facilitar adicionalmente los datos de carácter personal que a tal efecto se indican en el formulario de registro. El Usuario declara que toda la información que suministra para el acceso a este Portal y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa, y se compromete a mantenerla actualizada. Veni, Vidi, Bibi S.L. le informa de que la recogida de sus datos de carácter personal se produce con los siguientes fines:

1. el de poderle prestar los servicios a los que tendrá acceso a través de nuestro Portal, una descripción de los cuales se encuentra en las Condiciones Generales de Acceso y Uso del mismo que todo Usuario debe visualizar;
2. comerciales y publicitarios, de productos Veni, Vidi, Bibi S.L., como de empresas de su grupo empresarial, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones, y cualesquiera otras actividades publicitarias;
3. realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. A efectos de esto último, Veni, Vidi, Bibi S.L. le informa, asimismo, de que nuestro servidor podrá enviar a su ordenador un fichero (cookie), que nos permitirá conocerle mejor como usuario y personalizar, de este modo y en su interés, la información que a través de nuestro Portal usted reciba en el futuro. En cualquier caso, tiene usted la posibilidad de configurar su ordenador de forma que se rechace la instalación en el mismo de dichas cookies.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en los términos establecidos en la LOPD, siendo el responsable del fichero que los trata la propia Veni, Vidi, Bibi S.L., a través de la dirección postal indicada en la esquina inferior derecha de la web. Para su mayor comodidad, podrá ejercer los derechos antes mencionados también por correo electrónico en la dirección: ElClienteManda@VeniVidiBibi.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD, el Usuario autoriza expresamente a Veni, Vidi, Bibi S.L.,. para que comunique sus datos personales a proveedores con las que Veni, Vidi, Bibi S.L., alcance acuerdos comerciales, con la finalidad de que éstos los utilicen exclusivamente para el cumplimiento de los servicios y fines comerciales contratados

El Usuario presta igualmente su consentimiento expreso para que podamos comunicar sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente expuestos, con destino a cualquier país del mundo, incluso si no ofrece un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

Esta autorización es revocable en cualquier momento sin efectos retroactivos.

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Previas:

La contratación de productos en http://www.boottle.es implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

Condiciones generales de contratación entre Veni Vidi Bibi S.L. (B15722986), con y el usuario:

1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por VeniVidiBebi S.L., manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar este sitio web, y para contratar los productos ofertados.
2. Las Condiciones Generales que aquí se presentan, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3. Los productos de Veni Vidi Bibi S.L. que son comercializados vía Internet serán recibidos en soporte físico en el domicilio indicado por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. A tal efecto, el Cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a Veni Vidi Bibi S.L. para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Los clientes de Veni Vidi Bibi S.L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Veni Vidi Bibi S.L., calle Ramón del Cueto, nº41, 15002 A Coruña; o bien notificándolo vía telemática en webmaster@VeniVidiBibi.com.
4. El Cliente da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de Veni Vidi Bibi S.L. y de los productos o servicios que comercializa. Veni Vidi Bibi S.L. pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.
5. El precio de los productos se encuentra especificado con impuestos incluidos. Los gastos de envío se encuentran especificados junto con cada pedido en concreto. La forma de pago será escogida por el Cliente, pudiendo este optar entre Transferencia, contrareembolso y tarjeta bancaria. Los productos serán entregados mediante correo ordinario, agencia de transporte o cualquier medio que permita su entrega en soporte físico en el domicilio indicado por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. El contrato de compraventa se formalizará en castellano, sus detalles podrán ser consultados en el area pedidos de nuestro sitio web y durará hasta la realización del pago y entrega del bien.
6. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en el sitio web http://www.boottle.es, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Veni Vidi Bibi S.L. o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos del sitio web http://www.boottle.es para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Veni Vidi Bibi S.L..
7. Veni Vidi Bibi S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad que se derive de la indisponibilidad del servicio siempre y cuando se debiera a fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
8. Veni Vidi Bibi S.L. tampoco se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controladas por ésta.
9. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
10. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.