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1. En general

  • 1.1. Los vinos a la venta son de primera mano? [+]
  • 1.2. ¿Puedo combinar varios vinos en una misma caja? [+]
  • 1.3. ¿Y si es para regalar? [+]
  • 2. Portes,…

  • 2.1. ¿Cuánto cuesta el transporte? [+]
  • 2.2. ¿Hay otros gastos a mayores? [+]
  • 3. Entrega

  • 3.1. ¿Cuánto tardáis en entregar la mercancia? [+]
  • 3.2. ¿Cuáles son los diferentes tipos de entrega y cuánto cuestan? [+]
  • 3.3. ¿Qué hacer en caso de retraso anormal en la entrega? [+]
  • 3.4. ¿Puedo quedar a una hora determinada con el transportista? [+]
  • 3.5. ¿Qué pasa en caso de ausencia? [+]
  • 3.6. ¿Qué pasa si alguna botella llega rota? [+]
  • 3.7. ¿Qué pasa en caso de que haya un error en la entrega de mi pedido? [+]
  • 4. Pago

  • 4.1. ¿Los precios incluyen IVA? [+]
  • 4.2. ¿Si hago un pedido grande, tengo derecho a un descuento? [+]
  • 4.3. ¿Cuáles son las formas de pago ofrecidas? [+]
  • 4.4. ¿Mi pago en linea es seguro? [+]
  • 4.5. ¿Puedo pagar por contra-reembolso ? [+]
  • 5. Una vez el pedido hecho…

  • 5.1. ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido corectamente registrado? [+]
  • 5.2. ¿Puedo modificar o anular mi pedido? [+]
  • 5.3. ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado? [+]
  • 5.4. ¿Y mi factura? [+]